Na Millard Livrinhos, trabalhamos para que seus livros infantis cheguem com segurança, rapidez e no melhor estado possível. Abaixo você encontra todas as informações sobre prazos, envios e acompanhamento dos pedidos.
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado em até 1–3 dias úteis. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil.
2. Métodos de Envio
Enviamos seus pedidos através de transportadoras confiáveis e dos Correios (PAC ou Sedex), dependendo da sua região.
Na finalização da compra, você verá:
- opções de envio disponíveis para o seu endereço
- prazos estimados de entrega
- valores de frete calculados automaticamente
3. Prazos de Entrega
Os prazos exibidos no checkout são estimativas fornecidas pela transportadora. Podem ocorrer variações devido a fatores como:
- atrasos logísticos
- períodos de alta demanda (Black Friday, Natal etc.)
- greves, chuvas fortes ou causas de força maior
- áreas de risco ou zonas de entrega restrita
A Millard Livrinhos não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, mas acompanhamos seu pedido e ajudamos quando necessário.
4. Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Você poderá acompanhar:
- status do envio
- movimentações da transportadora
- previsão atualizada de entrega
Caso não receba o código em até 3 dias úteis após o pagamento, entre em contato pelo e-mail millardlivrinho@gmail.com.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
Certifique-se de preencher corretamente seu endereço no checkout.
Se o pedido retornar ao nosso endereço por:
- endereço incorreto,
- falta de informações,
- destinatário ausente repetidas vezes,
o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.
6. Avarias, Extravio ou Problemas na Entrega
Caso seu pedido:
- chegue danificado,
- venha com embalagem violada,
- ou seja marcado como “entregue” mas você não recebeu,
