Política de frete

Política de Frete – Millard Livrinhos

Na Millard Livrinhos, trabalhamos para que seus livros infantis cheguem com segurança, rapidez e no melhor estado possível. Abaixo você encontra todas as informações sobre prazos, envios e acompanhamento dos pedidos.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado em até 1–3 dias úteis.
Pedidos feitos em fins de semana ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil.

2. Métodos de Envio

Enviamos seus pedidos através de transportadoras confiáveis e dos Correios (PAC ou Sedex), dependendo da sua região.

Na finalização da compra, você verá:

  • opções de envio disponíveis para o seu endereço

  • prazos estimados de entrega

  • valores de frete calculados automaticamente

3. Prazos de Entrega

Os prazos exibidos no checkout são estimativas fornecidas pela transportadora.
Podem ocorrer variações devido a fatores como:

  • atrasos logísticos

  • períodos de alta demanda (Black Friday, Natal etc.)

  • greves, chuvas fortes ou causas de força maior

  • áreas de risco ou zonas de entrega restrita

A Millard Livrinhos não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, mas acompanhamos seu pedido e ajudamos quando necessário.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

Você poderá acompanhar:

  • status do envio

  • movimentações da transportadora

  • previsão atualizada de entrega

Caso não receba o código em até 3 dias úteis após o pagamento, entre em contato pelo e-mail millardlivrinho@gmail.com.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de preencher corretamente seu endereço no checkout.

Se o pedido retornar ao nosso endereço por:

  • endereço incorreto,

  • falta de informações,

  • destinatário ausente repetidas vezes,

o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.

6. Avarias, Extravio ou Problemas na Entrega

Caso seu pedido:

  • chegue danificado,

  • venha com embalagem violada,

  • ou seja marcado como “entregue” mas você não recebeu,

envie um e-mail para millardlivrinho@gmail.com imediatamente com:

  • número do pedido

  • fotos do item e da embalagem (quando houver dano)

  • descrição do ocorrido

Investigaremos com a transportadora e daremos solução conforme nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

7. Áreas de Cobertura

Atualmente enviamos para:

  • todo o Brasil

  • Estados Unidos

  • União Europeia (com regras específicas conforme política de devolução)

Se desejar entrega em outro país, entre em contato antes da compra.

8. Taxas e Impostos Internacionais

Pedidos enviados para fora do Brasil podem estar sujeitos a:

  • taxas alfandegárias,

  • impostos de importação,

  • custos de desembaraço.

Essas cobranças variam conforme o país e são de responsabilidade do cliente.